为进一步加强人民调解工作的规范化水平，全面提高基层人民调解员的业务水平，切实增强人民调解组织化解社会矛盾的能力水平，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，郑东新区人民调解中心于2021年7月8日组织专职人民调解员进行培训。

培训强调了新时期人民调解工作的原则、宗旨和工作职责，并对省厅系统的操作方法条分缕析的进行讲解。同时，对辖区内人民调解员的下步工作做出要求：一是要提高对案件的上报录入和系统的操作能力，保证案件上报录入的准确性和规范性，进一步强调了每位人民调解员每月至少保持录入一个案件的要求；二是要提高工作效率，认真学习绩效考核办法，避免“干与不干一个样、干多干少一个样”的情况出现；三是要积极报送人民调解精品案例，总结调解经验，形成浓厚的学习氛围。

通过这次培训，使全区人民调解员对人民调解工作的业务和技能有了更深刻的了解和掌握，增强了他们解决矛盾纠纷的能力。 参训调解员纷纷表示， 此次培训内容深入浅出，理论与实践相结合，对他们今后的调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义。将以这次培训为契机，学以致用，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，努力为群众做好司法服务的“最后一公里”，为推动司法行政基层工作高质量发展做出应有的贡献。